Podmínky a postup při výměně letenky za letoun závisí na ceně letenky a důvodech návratu. Obecný trend: pokuty jsou vyšší a omezení jsou přísnější, čím levnější je tarif, s dobrovolným vrácením peněz můžete získat peníze pouze v agentuře nebo letecké společnosti, kde byl nákup proveden, a vynucené odmítnutí je potvrzeno dopravcem označit.
Je to nutné
- - pasy pro cestující;
- - prázdné papírové letenky s nevyužitými letovými kupóny;
- - itinerář přijetí elektronické letenky;
- - peníze na zaplacení pokut a poplatků, pokud jsou poskytovány podle podmínek tarifu.
Instrukce
Krok 1
Pokud se rozhodnete změnit letenku (obvykle jde o odložení odletu na dřívější nebo pozdější datum) dobrovolně, měli byste se obrátit na agenturu nebo kancelář letecké společnosti, kde byla zakoupena.
To bude vyžadovat cestovní pasy všech cestujících, letenky s nevyužitými letovými kupóny a peníze na zaplacení nezbytných poplatků, pokut atd. v závislosti na podmínkách letenky. Chcete-li si vyměnit elektronickou letenku, budete muset kontaktovat správu webu, na kterém byla zakoupena (zprostředkovatel nebo samotná letecká společnost, v závislosti na situaci). Postup výměny těchto lístků je obvykle popsán na webových stránkách a má smysl si je před nákupem prostudovat.
Krok 2
Zvláštní případ, pokud je výměna lístku vynucena. Za takové se považuje zpoždění nebo zrušení letu z jednoho či druhého důvodu. V takovém případě byste se měli nejdříve obrátit na zástupce leteckých společností, kteří jsou na letišti. Uvedou na lístek poznámku, na základě které bude vrácení uznáno jako vynucené, a poučí o dalších krocích.
Krok 3
Pokud potřebujete provést nucenou výměnu elektronické letenky, můžete požadovanou značku uvést v potvrzení o trase. Toto je potvrzení s informacemi o všech cestujících a segmentech letu, které si můžete vytisknout po dokončení postupu nákupu elektronické letenky na internetu.
Pro takový případ je lepší mít ho u sebe, nebo v případě potřeby najít způsob, jak si jej vytisknout přímo na letišti.
