Ruské i zahraniční letecké společnosti, letenky na lety, které si ruský občan může zakoupit, umožňují možnost vrácení a výměny letenek za podmínek stanovených v pravidlech pro používání tarifů, za které jsou letenky zakoupeny. Většina tarifů provozovaných leteckými společnostmi má různá omezení, která znesnadňují výměnu letenek a stanoví pokuty, pokud je nutné změnit datum odletu nebo čas letu.
Instrukce
Krok 1
Pokud si chcete vyměnit letenku zakoupenou za výhodnější a nejlevnější cenu, zpravidla to neumožňuje vrácení peněz a provedení změn v datech a trase letu. Musíte pouze vrátit starý a zakoupit nové letenky, ale v některých případech mohou být náklady na vrácenou letenku připsány na budoucí let, který bude proveden během doby jeho platnosti. Takový tarif se nazývá upgrade a poskytuje dodatečnou platbu za novou letenku, pokud je její cena vyšší, a pokuty uvedené v tarifu. Tresty jsou obvykle řádově 1500-4500 rublů.
Krok 2
Pokud chce cestující změnit datum a číslo letu, ale trasa zůstane stejná, pak jsou směnné podmínky stejné - výplata rozdílu v cenách letenek a pokuta. Pokud třída lístků zůstane stejná, budou zaplaceny pouze pokuty. Některé tarify stanoví možnost výměny jízdenky pouze za jízdenky vyšší třídy.
Krok 3
Nejdražší pro cestujícího je změna trasy podél trasy nebo odmítnutí použít část trasy. Pokud například letíte z Moskvy do Los Angeles s přestupem v New Yorku, ale po příjezdu do New Yorku se rozhodnete pokračovat jiným způsobem dopravy, může vám společnost zrušit zpáteční letenku z Los Angeles do Moskvy a budete muset znovu zaplatit náklady na zpáteční letenku.
Krok 4
Pokud jsou v tarifu povoleny změny, máte právo na výměnu své elektronické letenky. Chcete-li to provést, musíte vyplnit formulář žádosti nabízený na webu příslušné letecké společnosti a odeslat jej s kopií vašeho pasu. Příplatek se provádí v souladu s pravidly pro uplatňování tohoto tarifu.
Krok 5
Čím dražší jsou vstupenky, které jste zakoupili, tím menší problémy budete mít v případě jejich výměny. Full-fare letenky Economy a Business Class umožňují změny letů, dat a tras po celou dobu platnosti letenek. Pokud váš cestovní itinerář provozuje více leteckých společností, platí nejpřísnější omezení a předpisy.
