V 9 z 10 případů začíná koupí letenek dlouho očekávaná cesta, služební cesta nebo jen dovolená s rodinou. A stále více lidí dává přednost nezávislému plánování cesty před pohodlnými, ale formálními zájezdy. Koupě letenky je samozřejmě každodenní záležitostí, ale bude užitečné hlouběji prostudovat některé podrobnosti tohoto čísla.
Kdo prodává letenky
V minulém století posílaly agentury cestujícím let podle dohody. Osoba přišla do kanceláře nebo zavolala, oznámila cíl, operátor zadal své příjmení a vydal lístek. Při sebemenším problému s odletem letadla nebo přesunem letu cestující nevyhnutelně čelil obtížím.
S rozvojem letecké dopravy bylo nutné vytvořit společnou síť, která byla implementována ve formě globálních rezervačních systémů letenek, jako jsou Amadeus a Galileo (existuje několik dalších, ale tyto dvě platformy jsou největší). Jejich databáze nabízejí letenky stovkám leteckých dopravců a s touto informací spolupracují tisíce cestovních společností. Hlavními online prodejními místy jsou letecké společnosti, cestovní kanceláře, metasearch enginy a online letenky. Zvažme tyto možnosti podrobněji.
Letecké společnosti
Očekávání, že si můžete koupit letenku od dopravce mnohem levněji, je nesprávné. Letecké společnosti mají tendenci je distribuovat v balíčcích - pro velké i malé velkoobchodníky i pro jednotlivce. Na základě toho se vytvoří tarifní sazby. Přepravce přirozeně prodává letenky jednotlivcům za nejvyšší cenu a může překročit jiné nabídky na trhu.
Letecká společnost nabízí omezený výběr letenek - pouze ty lety a destinace, se kterými operuje. A pokud se jedná o zahraniční organizaci, budete si muset informace na webu prostudovat v jiném jazyce.
Prodej letenek není hlavní a daleko od prioritní činnosti dopravců, takže jejich online nákupy nejsou vždy uživatelsky přívětivé.
Je pravděpodobné, že si koupíte letenku od dopravce za velmi příznivou cenu, ale nejsou skvělé. Mluvíme o jednorázových akcích - slevách, bonusech a speciálních aplikacích. Letecká společnost může nabídnout výprodej nebo nabídnout exkluzivní ceny u určitých letů, nových nebo nepopulárních destinací, ale tato možnost je vhodná pouze pro ty, kterým je jedno, kam a kdy letět, stejně jako pro pár šťastlivců.
Hlavní výhodou nákupu letenek přímo na webu letecké společnosti je záruka, že v případě jakéhokoli překrývání nese odpovědnost samotná letecká společnost, která tyto problémy zpravidla vyřeší co nejdříve ve prospěch cestujícího.
Cestovní kanceláře
Je také možné zakoupit samostatnou letenku v cestovní kanceláři, ale pokusí se prodat celý balíček: hotel, transfer, výlety, doplňkové služby.
Doporučuje se kontaktovat cestovní kanceláře, pokud máte zájem o koupi celého zájezdu, potřebujete-li poradit o zvláštnostech rekreace v zemi, máte potíže s cizími jazyky nebo pokud chcete mít zástupce v cizí zemi země, protože neexistují žádné zkušenosti s nezávislým cestováním.
Metasearch motory
Pokud dáváte přednost organizaci cesty sami, máte obtížnou nebo neobvyklou cestu a máte určité preference ohledně ceny, dvě předchozí možnosti vám nebudou vyhovovat.
Hledání letenek pomocí stránek metasearch je ale vhodné. Neměli by být zaměňováni s online agenturami zabývajícími se vstupenkami. Metasearch enginy jsou propojeny s databázemi leteckých společností a online agentur, což jim umožňuje rychle vybrat nejlepší možnosti podle vámi nastavených parametrů. Trasu můžete zpravidla filtrovat podle ceny, dopravce, přítomnosti a nepřítomnosti spojení, času odjezdu a dalších podmínek.
Zde si však nebudete moci koupit letenku - pro zakoupení vybraného letu budete muset přejít na web OTT (online cestovní kancelář) nebo přímo na web dopravce. Ve skutečnosti společnosti metasearch žijí z provizí za změnu a nákup letenky od partnerů.
Stává se, že když uživatel přejde na web agentury nebo letecké společnosti, dostane nepříjemné překvapení - výsledná cena vybrané letenky se ukáže být vyšší, než je uvedeno v metasearch engine. Může se také ukázat, že letenky na tento let již byly vyprodány. Neberte to jako pokus oklamat cestujícího - zpravidla to není nic jiného než náklady na provoz databází.
Metasearch enginy mohou také nabízet služby, jako je vyhlašování nejlepších nabídek, soutěže, propagace atd. Pokud tedy neustále plánujete nezávislé cestování, pak má smysl zaregistrovat se na webu, který se vám líbí, a využívat jeho služby naplno.
Online agentury pro lístky
Specializované online agentury, které se stále více objevují na trhu, ve skutečnosti kombinují funkčnost metasearch engine s možností okamžitého nákupu vybrané letenky. Jejich nevýhodou je ve skutečnosti to, že zpravidla je více leteckých společností připojeno k databázím metasearch engine a jsou schopni „vidět“některé speciální nabídky, stejně jako charterové lety, které jsou online agenturám nepřístupné kvůli specifikům podnikání.
Ze zřejmých bonusů, které online agentury nabízející vstupenky nabízejí, stojí za zmínku:
- schopnost okamžitě nastavit složitou, složenou cestu;
- schopnost porovnávat a analyzovat náklady na jízdenky pomocí speciální stupnice pro roční období a dny;
- přírůstek bonusů a slev pro běžné uživatele;
- možnost nákupu lístku na splátky;
- uložení historie vyhledávání a další.
Agentury online s lístky často také nabízejí hotelové rezervace a pronájem automobilů v zahraničí.
Jak koupit lístek online
Princip nákupu lístků na stránkách za účelem jejich prodeje je intuitivní a jednoduchý. Nastavíte trasu, zvolíte data a v případě potřeby uvedete některé další parametry (například „pouze přímé lety“nebo „pouze den“). Poté, co jste si vybrali, klikněte na „Koupit“a pokračujte k vyplnění polí k zaplacení lístku. Zadejte své příjmení, jméno, datum narození, podrobnosti o pasu. Plaťte za vás pohodlně (nejčastěji bankovní kartou).
Pro mezinárodní lety je nutné zadat údaje mezinárodního pasu, pro cestování po zemi - ruský.
Zkontrolujte svůj e-mail a ujistěte se, že vám společnost zaslala potvrzení a všechny informace v něm uvedené jsou správné. Pokud jste zaregistrováni na webu, kde jste si zakoupili vstupenku, bude se vaše vstupenka také ukládat na váš osobní účet. Těsně před cestou se přihlaste k letu, vytiskněte si elektronickou letenku nebo si ji uložte do speciální aplikace ve smartphonu.
