Když jsou ruští občané na dovolené mimo svou zemi, musí často během turistických výletů čelit nepředvídaným okolnostem, které ztmavují jejich dovolenou. Na začátku července 2012 ruská vláda schválila změny zákona o cestovním ruchu. Změny stanoví vytvoření zvláštního kompenzačního fondu, který umožní v případě bankrotu cestovních kanceláří platit za hotelové služby a vracet turisty do Ruska.
Změny provedené v zákoně „O základech turistické činnosti v Ruské federaci“zavazují cestovní kanceláře poskytující odchozí cestovní ruch ke zvýšení výše finančních záruk ze stávajících 100 milionů rublů. až 12% ročních příjmů. Ve skutečnosti se velikost záruk pro malé společnosti snížila a zvýšila se pouze u velkých hráčů v odvětví cestovního ruchu.
Změny navržené ministerstvem financí Ruské federace rovněž stanoví, že turistům jsou poskytovány záruky platby za lékařskou péči na náklady pojistných smluv. Zákon dává cestovní agentuře a cestovní kanceláři právo uzavřít pojištění, i když nejsou agenty pojišťovny. Předpokládá se, že takové řešení by mělo zjednodušit postup pro získání politiky.
Odborníci v oblasti cestovního ruchu se domnívají, že implementace novely zákona o cestovním ruchu nijak neovlivní výši plateb od turistů. Nové požadavky lze v mnoha ohledech považovat za formální, protože cestovní kanceláře se snaží pojistit cestující občany ve výši přibližně 30 tisíc dolarů a případy, kdy je výše pojistného krytí plně hrazena, jsou poměrně vzácné.
Maya Lomidze, ředitelka Asociace touroperátorů v Rusku, označuje iniciativu ministerstva financí za pozitivní a dlouho očekávaný krok pro turisty. Nyní by neměly nastat situace, kdy by měl rekreant urgentně odejít a na pojištění by nebylo dost peněz. Standardní týdenní prohlídka může přidat pouze několik dolarů, což není vysoká cena za záruku nouzové pomoci.
Novely zákona o cestovním ruchu by měly zlepšit kvalitu služeb poskytovaných touroperátorem a zlepšit pověst hlavních cestovních společností. Turista bude chráněn a nebude muset přijít na to, kde sehnat peníze v případě nepředvídaných vážných problémů.
