Pokud jste si rezervovali zájezd, ale vzhledem k aktuálním okolnostem života nemůžete jít na výlet, nepanikařte. Z cesty se můžete odhlásit, ale mějte na paměti, že přijdete o část svých peněz. Vše bude záviset na tom, kolik dní zbývá do zamýšlené cesty a jaké jsou podmínky smlouvy.
Je to nutné
- - přečíst smlouvu;
- - volejte cestovní kancelář;
- - najít známé.
Instrukce
Krok 1
Nejprve si prostudujte smlouvu o poskytování cestovních služeb. Věnujte zvláštní pozornost odstavci, kde jsou vysvětlena práva a povinnosti stran. Standardní smlouva zpravidla stanoví následující podmínky: pokud zrušíte prohlídku během 25 až 15 dnů před odletem, pokuty jsou 30% z ceny zájezdu, pokud odmítnete do 15 až 10 dnů, ztratit 50%. Čím blíže je datum odjezdu, tím menší je šance na vrácení peněz. Pokud zbývají 10 až 4 dny, můžete počítat pouze s 10% zaplacené částky a pokud před cestou zbývají méně než 4 dny, nic vám nebude vráceno.
Krok 2
Pokud jste za cestu zaplatili předem a do jejího začátku zbývá více než 25 dní, obdržíte většinu částky. Vše bude záviset na podmínkách smlouvy a na tom, jaké platby provedla cestovní kancelář. Bude vám odečtena pokuta ve výši vzniklých ztrát. Mezi ně mohou patřit kurýrní poplatky, bankovní převody atd.
Krok 3
Jakmile učiníte konečné rozhodnutí zrušit zájezd, neváhejte zavolat do cestovní kanceláře. Zavolejte a informujte je o situaci. Manažer vyjasní všechny podrobnosti, účetní provede výpočty, poté vám zavolá zpět a informuje vás o dalších krocích.
Krok 4
Pokud nejste spokojeni s částkou, která vám může být vrácena, požádejte o dokladový doklad o výdajích. Pokud byly peníze převedeny na hotel, leteckou společnost nebo jiné partnery a oni je odmítnou vrátit, nebudete moci nic dělat.
Krok 5
Existuje však jedna cesta ven. Najděte lidi, kteří by si rádi zakoupili vaše turné. Nabídněte to svým příbuzným, přátelům, známým, kolegům. Pokud se vám to podaří, můžete získat zpět téměř celou částku utracených peněz.
Krok 6
V takovém případě volejte cestovní kancelář a řekněte jim, že vaši přátelé půjdou za vámi. Správce bude muset provést změny v potvrzené prohlídce. K tomu bude potřebovat data od nových turistů. Kopie jejich pasů zašlete e-mailem nebo je předejte osobně agentuře. Tyto změny obvykle podléhají pokutě od 20 do 50 USD na osobu. Vaši přátelé zaplatí za prohlídku a vy dostanete své peníze zpět, po odečtení pokut.
Krok 7
Před rezervací cesty se zeptejte na pojištění storna. Pokud se chystáte do vízové země, bude s největší pravděpodobností zahrnuta do balíčku zájezdů. Pokud ne, požádejte o jeho vydání. V případě odmítnutí cesty můžete očekávat, že obdržíte částku uvedenou ve smlouvě. Nejprve si však přečtěte její podmínky. V některých případech si pojistitel vyhrazuje právo nevracet peníze.
