Ztratíte-li předplacený lístek na vlak, můžete se ocitnout ve velmi obtížné situaci, ať už jste doma nebo cestujete. Naštěstí je možné podobu takové letenky obnovit.
Instrukce
Krok 1
Zkontrolujte, zda můžete získat ztracenou letenku zpět. Aby vám společnost Russian Railways pomohla, musí být vlak, do kterého jste jízdenku zakoupili, vnitrostátní. Taková letenka musí být také zakoupena na území Ruska. Pokud chcete získat novou mezinárodní jízdenku na vlak, kontaktujte cestovní kancelář nebo pokladnu zahraniční železnice, kde jste si ji zakoupili.
Krok 2
Obraťte se na pokladnu vlaku, kde jste si zakoupili jízdenku. Můžete jej také znovu vydat na stanici odjezdu nebo příjezdu vlaku. Tam dejte pokladníkovi prohlášení adresované vedoucímu stanice, že chcete obnovit ztracenou jízdenku. V aplikaci uveďte své příjmení, jméno a příjmení, směr vlaku a datum jeho odjezdu. Ukažte svůj pas, který byl použit k zakoupení vaší cestovní karty. Po těchto formalitách budete moci v pokladně obdržet druhou kopii lístku. Čekání na lístek bude trvat jednu až dvě hodiny.
Krok 3
Zaplaťte poplatek za obdržení kopie lístku. Pak v případě potřeby přejděte na vlakové nástupiště nebo se vraťte domů nebo do hotelu. Pokud si nepamatujete, odkud jste zakoupili jízdenku, nebo datum odjezdu, kontaktujte pokladníka stanice, odkud váš vlak odjíždí. Možná vás bude moci najít na seznamu cestujících.
Krok 4
Mějte na paměti, že lístek byste měli znovu vydat pouze osobně, protože budete požádáni o ruský pas. Pokud to není možné, vydejte notářsky ověřenou plnou moc pro jinou osobu.
